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效果图和实物颜色不一样怎么办?
效果图受渲染光线和屏幕影响,与实物颜色总会有偏差,尤其是浅木色和奶油色。避免问题的方法是以实物样块为准,把样块编号写进合同,并在自然光和灯光下分别看一次;对颜色敏感的空间可以先做一块门板小样。如果安装后颜色与合同样块明显不符,属于商家责任,可以要求更换。
送货时发现板件缺少或损坏怎么办?
收货时当着送货人员的面清点包装数量并检查外观,有磕碰或破损当场拍照记录、在签收单上注明。安装时发现缺件或错件,让安装师傅填写补件单并明确补件时间,剩余部分可以先装。缺件补货通常需要 7~15 天,这段时间不要付尾款。板件小面积磕碰可以修补,结构性损坏应要求更换新板。
安装后柜门不齐、缝隙不均匀怎么办?
柜门缝隙不均通常可以通过调节铰链解决:现代铰链有上下、左右、前后三向调节螺丝,安装师傅几分钟就能调好。如果调到极限仍然不齐,可能是柜体没有调平或墙面不平导致柜体扭曲,需要重新调地脚或加垫片。验收时把所有柜门关上从正面看缝隙是否等宽,不齐就当场要求调整。
冬天和夏天安装定制柜有区别吗?
冬季北方供暖后室内干燥,实木和木饰面板件容易收缩,安装后建议保持室内湿度;夏季梅雨季节湿度高,板件运输和存放要防潮,安装后要通风散味。极端温湿度下不建议马上安装实木产品,可以让板件在室内放置一两天适应环境。板式定制受季节影响较小,但也要避免板件在露天堆放。




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